托管机构被家长投诉,托管机构被家长投诉怎么处理

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于托管机构被家长投诉的问题，于是小编就整理了3个相关介绍托管机构被家长投诉的解答，让我们一起看看吧。因为教育学生，被学生家长投诉到...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于托管机构被家长投诉的问题，于是小编就整理了3个相关介绍托管机构被家长投诉的解答，让我们一起看看吧。

1. 因为教育学生，被学生家长投诉到教育局，太寒心了，该怎么办？
2. 做老师，做班主任遇到不良家长投诉到教育局，怎么处理才好？
3. 培训学校校长如何应对来自家长的投诉？

因为教育学生，被学生家长投诉到教育局，太寒心了，该怎么办？

投诉而已，你向教育局解释清楚就行了，又不会丢掉工作。

因为教育学生被投诉，有什么好寒心的，你应该高兴才对，就是提醒你注意教育学生要讲究方法，不然今后你会犯更大的错。

你是班主任，对吧？只有班主任才会被学生家长投诉。

一般只有班主任才会教育批评学生，对那些上课不认真听讲的学生，调皮捣蛋的学生，作业懒得上交的学生，凡是你看到不顺眼的行为，你都会想办法管一管，因为这是班主任的责任。

任课老师发现哪位学生上课捣乱也不会批评，免得引火烧身，只会私下向班主任汇报。

好多任课老师只负责教学，不愿意当班主任，省心省事省时间，他们也看不上班主任那几百元津贴，不当班主任减少了很多不必要的麻烦，例如任课老师没有学生家长的电话，耳根多清静。

每学期开学那几天，班主任都会把家长的电话号码存在手机上，之后不是班主任给家长打电话，就是家长跟班主任打电话，一天到晚忙得晕头转向，总是有操不完的心。

班主任每天都要去学校，早出晚归，有时就忘记了对自己的孩子的教育，家里另外一半理解支持还好，不理解就会经常闹矛盾。

遇到多事的家长，因为你教育学生语气严厉一点，就去教育局投诉，这也非常正常，谁叫你是班主任呢？

不想当班主任的老师不是好老师，只有当好班主任的老师才有机会当年级主任，才有机会当校长，好多校长都是从当班主任开始的，因为你要解决各类问题，来自学生的，来自家长的，来自同事的，只有你解决问题的能力越强，才会体现你的价值。

被学生家长投诉，是很多教师都经历过的 ，只是投诉层次不同 、原因不同 。

因为教育学生被家长投诉到教育局而心寒 ——这是一般教师的正常反应。

家长和老师教育孩子的侧重点不同 ，如果沟通少，很容易出现误解。优秀的教师会从每一次***当中吸取经验，精进自己的管理方式，成为更优秀的教师。

下面讲讲我唯一一次被投诉的经历吧!

我有过一次被投诉的经历。我和学生的关系很好，我很喜欢班里的每一个孩子 ，所以几乎没有出现过家长投诉的情况 。

这一次的投诉，让我也非常心寒 。

一个学习非常优秀的女生放学后跟我诉说有同学和她闹矛盾。当天学校里边儿事情特别多，我随口说了一句 :“怎么这么多事儿 。”后面说了什么 已经记不清了 。

我想表达的是:今天学校里边儿怎么出现了如此多的事情 。

结果孩子理解成我说她事儿多 。

如果是你的教育方法不得当，导致学生的内心感觉受到了伤害，投诉你也是应该的；如果你的教学没有问题，那就是学生家长有问题，法律自会还你公道的，身正不怕影子斜，这也没有什么好寒心的。

做老师，做班主任遇到不良家长投诉到教育局，怎么处理才好？

柔中有钢，钢柔并进。外方内圆，内圆外方。以和为贵，中庸之道可取，即不伤害对方，又保护自已。以法律为准绳，以道德为底线。以自身素养影响教育别人，还有什么可怕得。身正不怕别影斜，不做亏心事，不怕鬼叫门。不要怕，不后悔，大胆走，何所为惧。

首先是要搞清楚自己是什么原因被投诉、是否真是自己的责任。如果确实是自己的错。要先与学校领导沟通交流事情的原委，还原事实经过，由学校来协调处理这件事情。其次，诚恳的跟家长道歉，让家长看到你的诚意，让家长看到你的改变，本着更好得处理这件事的原则，也可以接受家长的合理诉求。

如果不是自己的错，而是家长无理取闹类。第一步也是要汇报给学校，让学校帮助你处理。第二步，要尽快寻找证据来证明你的清白。可以找当时的学生或老师等作为你的人证，或者是找监控视频来还原事情的经过，让家长相信确实不是你的责任，而不能只听孩子的一面之词。第三步平心静气地和家长处理这件事情，尽自己所能改变他们的误会，用能让你和家长接受的方式，在保全自己面子的前提下，让他知道你所做的事情是正确的，就可以了。

查清事实在和学生们说明原因如果真的任课老师不足，班主任要为学生做主，如果任课老师是为了学生们才得罪同学们的，可以原谅，再想学生解释一下就好！　总之，班主任在遇到上面这些类似的事情时，要冷静地处理好学生和科任老师之间的关系，既不能伤害学生的自尊心，又要让学生充分信赖我们的老师，还要想办法树立起老师在学生中的威信。只有这样，才能将班上的学生和老师凝聚成一个完美、和谐的整体。

如果是你自己有问题，那么给家长道歉，取得家长的谅解，既然你问题上说的是不良家长，那肯定是家长的问题，这时候我建议老师找家长沟通，看是否有误会，有误会及时解决，并请家长去教育局把误会解开，如果家长确实无理取闹，那么我建议你直接找校长，跟校长说清楚不是你的原因，让校长去向上面解释，校长肯定会多方面了解实情，知道不是你的原因肯定会保护自己的职工的，对于这个家长，凉了老师的心，你还会对他上心吗?

培训学校校长如何应对来自家长的投诉？

做培训机构应该以诚信为本，所以做所有事情都应该是站在家长的角度去思考问题，不要只想着出现问题，都是家长的或者逃避责任。

我说下我之前面对家长投诉的值得处理方案，一般家长投诉的最终最坏结果就是多倍赔偿，稍微好一点的是正常退费，再好一点的是不退费，最好的是不但不退，还在不交了点钱。

多倍陪尝，我肯定不想的，也会想办法避免的，所以我原来在处理投诉的时候，如果家长已经到了我这个层面，我一般会把剩余的费用先提前退出来，然后先把钱先给家长，再跟家长进行盘在进行挽单。

但是不管用什么方法挽单，都不如事前做好控制，事前做好控制的方式有两条，第一条专心去做教学教研，第二条销售不做过多承诺。

希望我的回答对您有帮助。关注我，每天分享教育培训行业运营和管理的心得。

到此，以上就是小编对于托管机构被家长投诉的问题就介绍到这了，希望介绍关于托管机构被家长投诉的3点解答对大家有用。